1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par La Caravane Gourmande sur le site www.lacaravanegourmande.fr.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des pâtisseries, gâteaux, et autres produits de boulangerie artisanale fabriqués par La Caravane Gourmande. Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit final.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La Caravane Gourmande se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande sur le site www.lacaravanegourmande.fr. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne via carte bancaire, par l'intermédiaire d'une plateforme de paiement sécurisée Stripe. Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison, est débité lors de la validation de la commande.

6. Livraison

La livraison est effectuée uniquement dans un rayon de 20 km autour de Ardres. Les frais de livraison s'élèvent à 3 €. Les livraisons sont réalisées dans un délai de 15 jours ouvrés après la confirmation de la commande. Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d'erreur, La Caravane Gourmande ne pourra être tenue responsable de l'échec de la livraison.

7. Retrait en boutique

Le Client peut également retirer sa commande en boutique à Résidence les Tilleuls le lundi. Aucun frais de retrait n'est appliqué.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits vendus par La Caravane Gourmande ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation, en raison de leur nature périssable.

9. Réclamations

Les réclamations doivent être adressées à [email protected] dans un délai de 5 jours après réception de la commande. Après examen, La Caravane Gourmande proposera un remboursement ou un échange en cas de produits défectueux ou non conformes.

10. Responsabilité

La Caravane Gourmande ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects qui pourraient survenir à la suite de l'achat des produits. La responsabilité de La Caravane Gourmande est limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments visuels, textuels et sonores du site www.lacaravanegourmande.fr sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de La Caravane Gourmande.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Calais.